Cada peça Joselito tem um peso ligeiramente diferente. Por isso indicamos um peso aproximado e um preço por quilograma orientativo. O preço que vê é o que pagará pela peça completa.
Os nossos produtos são enviados para qualquer ponto da Espanha Peninsular, Baleares, Ceuta e Melilla, França, Portugal e Alemanha. Se quiser enviar para outro país, entre em contacto connosco.
Assim que registarmos o seu pedido, ele será entregue em aproximadamente 48 horas em qualquer ponto da Península e nas ilhas Baleares. Para envios internacionais, o prazo é de cerca de 72 horas.
Os portes são gratuitos para compras superiores a 100€ em qualquer endereço da Espanha Peninsular. Para compras inferiores, consulte as tarifas: https://www.joselito.com/transporte.html. Em Ceuta e Melilla, os portes serão gratuitos a partir de 500€, e nas ilhas Baleares a partir de 150€. Os envios para Ceuta e Melilla estão sujeitos a procedimentos alfandegários locais, cujo custo é da responsabilidade do cliente.
Não. O transporte está incluído no preço total do pedido.
Sim, todos os preços incluem IVA.
Fazer um pedido no nosso site é muito fácil e não precisa criar conta. Encontre os produtos desejados, adicione ao carrinho e clique no ícone de "Sacola" no canto superior direito. Revise os produtos e clique em “Finalizar compra”. Introduza os seus dados de faturação e escolha o método de envio. Pode selecionar a opção "Presente" para incluir uma mensagem. Escolha o método de pagamento: cartão ou transferência bancária. Após concluir, receberá um email com o resumo e o número do pedido. Pode acompanhar o status através da aba "Rastreamento".
Pode consultar o estado do seu pedido na nossa página, na aba "Rastreamento". Introduza o número do pedido e o email utilizado. Também poderá ver e imprimir pedidos anteriores e faturas.
Assim que o pedido é confirmado, começamos a prepará-lo. No entanto, se ainda não saiu da fábrica, é possível alterá-lo ou cancelá-lo. Contacte-nos pelo telefone 923 58 03 75 ou email store@joselito.com.
A transportadora entrará em contacto por telefone para agendar a entrega. Após três tentativas falhadas, informará onde poderá recolher o pedido.
Sim! Escolha o produto e marque a opção "Presente". Pode incluir uma mensagem. O embrulho exclusivo Joselito surpreenderá o destinatário.
Após confirmação do pedido, receberá outro email com o número de rastreamento e link para acompanhar a entrega.
Talvez o seu gestor de email esteja a enviá-los para a pasta de SPAM. Se não os encontrar, contacte-nos.
Sim. O produto deve estar intacto e com a embalagem em perfeito estado. Contacte-nos em até 15 dias com fotos comprovativas para avaliar a devolução. Em caso de defeito de qualidade, faremos a substituição o mais rapidamente possível.
Pode pagar com cartão (Visa, MasterCard, American Express) ou por transferência bancária. Os dados bancários serão mostrados após clicar em “Finalizar compra” e enviados por email. O envio será feito após confirmação da transferência.
Ligue para 923 58 03 75 de segunda a sexta, das 8:00h às 17:00h, ou envie um email para store@joselito.com. Estamos à disposição.
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